Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane z formularzy: treść wiadomości, preferencje usług
• Dane z plików cookie: preferencje użytkownika, statystyki odwiedzin

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
• Przygotowanie ofert i wycen usług remontowych
• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

4. Podstawy prawne

Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda (newsletter, pliki cookie analityczne)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes administratora

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy:

• Zapytania ofertowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Newsletter: do czasu wycofania zgody
• Dane z umów: zgodnie z przepisami prawa (min. 5 lat)
• Pliki cookie: zgodnie z ustawieniami przeglądarki (max. 24 miesiące)

6. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, email marketing) - na podstawie umów powierzenia
• Organom państwowym - gdy wynika to z przepisów prawa
• Podwykonawcom - w zakresie niezbędnym do realizacji usług

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

8. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:

• Niezbędne: zapewnienie podstawowej funkcjonalności strony
• Analityczne: analiza ruchu i zachowań użytkowników
• Marketingowe: personalizacja treści i reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub panel preferencji na naszej stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 574567684
• Adres: Piłsudskiego Józefa 73/77, 53-669 Nowy Sącz

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej.